Tilmann Kalka

Konflikte gehören zu unserem Leben – im beruflichen Umfeld ebenso wie im privaten. Häufig ist es uns nicht möglich bei einem Konflikt mit unserem Gegenüber im Gespräch zu bleiben und ihn für beide Seiten zufriedenstellend zu lösen. Rückzug, Vermeidung, Ignoranz oder einseitiges Durchsetzen von Interessen belasten oder zerstören Beziehungen.
Überall, wo wir intakte oder harmonische Beziehungen wünschen oder brauchen, sind wir darauf angewiesen, Konflikte so zu lösen, dass alle Beteiligten ihre Interessen berücksichtigt sehen. Dabei ist es unerheblich, ob dies in der Familie, in der Beziehung, mit dem Kollegen, im Team oder mit dem Nachbarn geschieht.
Die Form der Konfliktbegleitung hängt ganz von der Konfliktsituation, der Konfliktart und Ihren Zielen ab. Ob eine Mediation, Konfliktberatung, Konflikt-Supervision oder eher eine Organisationsentwicklung zielführend ist, lässt sich in einem Erstgespräch klären. Darauf aufbauend kann weiter helfen:

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• Mediation / moderierte Konfliktgespräche

• Konstruktive Reflexion von Konfliktsituationen und Erarbeiten von Lösungen

• Gemeinsames Verständnis der Konfliktursachen

• Bearbeitung von Gruppen- oder Familienkonflikten und Lösungssuche

• Familienberatung auch für Einzelne

• Erkennen von Handlungsmöglichkeiten

• Nutzen des Veränderungspotenzials von Konflikten